Líder de Prevenção a Fraude

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! 

O Asaas ajuda empresas a gerir e automatizar seus processos financeiros e a melhorar o relacionamento com os seus clientes. Nossa conta digital é completa e reúne em um único lugar o envio e recebimento de cobranças, automação de comunicação por diversos canais e gestão de recebíveis descomplicada!

A equipe de Análise e Prevenção busca uma liderança para desenvolver a equipe, aplicando as práticas de gestão de pessoas, garantindo o engajamento de colaboradores e gestão de performance visando o atingimento dos objetivos da área, além de atuar nas análises e liberações de movimentações de clientes, a fim de identificar tentativas de fraudes zelando pelo patrimônio do Asaas.

• Atuar em parceria com o time de Talent Acquisition, nos processos de seleção de colaboradores da sua área;
• Liderar os colaboradores, promovendo o desenvolvimento profissional, realizando one-to-one e acompanhando suas entregas e performance;
• Definir e acompanhar Objectives and Key Results (OKR), métricas e indicadores da área;
• Planejar e organizar as atividades da área através de acompanhamento e direcionamento para decisões assertivas;
• Realizar a gestão das férias e registros de ponto do time;
• Atualizar as métricas do setor, extraindo informações do Metabase, a fim de medir a produtividade do time bem como identificar melhorias na área;
• Auxiliar na criação de regras de fraude através de SQL, com foco nas liberações e cancelamentos de pedidos;
• Monitorar a performance das regras de fraude através de indicadores (BI);
• Implementar novos fluxos de trabalho e validar procedimentos e políticas do setor;
• Acompanhar e garantir a efetividade das análises/consultas dos fornecedores (CAF, BRScan, SPC, BigDataCorp);
• Acompanhar as análises realizadas pelo setor (análise de cadastros, clientes, cartão, estornos, token, ELO) a fim de identificar possíveis melhorias e ajustes nos fluxos;
• Liderar estudos, pesquisas e análises relacionadas a fraudes e como preveni-las e definir novas estratégias;
• Auxiliar no mapeamento e identificação de fatores de risco de novos produtos;
• Fortalecer a cultura da empresa e da área de Análise e Prevenção, reportando ações que visem o engajamento do cliente com a marca através da experiência;
• Criar e revisar processos, garantindo uma boa experiência ao cliente, diminuindo o churn e aumentando a aprovação e retenção de clientes;
• Identificar e elaborar projetos que visem melhorar a qualidade dos processos, oferecendo planejamento e suporte contínuo às áreas parceiras, a fim de melhorar os resultados e garantir a satisfação dos clientes com soluções inovadoras;
• Executar outras atividades de mesma natureza, não previstas nesta descrição, à critério da empresa.

• Residir em Joinville (Santa Catarina) ou região;
• Ensino Superior completo Administração, Ciências Contábeis, Economia, Finanças ou áreas correlatas;
• Vivência em atividades relacionadas a Prevenção a Fraudes.

Diferenciais:

• Curso complementar em andamento em Liderança, gestão de pessoas, análise de indicadores de desempenho ou correlatas;
• Conhecimento em SQL e em Documentoscopia (conhecimento em análises de cadastros e documentos de identificação/societários);
• Conhecimento em Dashboards de BI (Metabase).

• Carga horária flexível de 8h por dia (seg a sex - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.

Somos uma super Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 180 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 700 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los da melhor forma. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!