Assistente de Experiência do Cliente - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

O Asaas ajuda empresas a gerir e automatizar seus processos financeiros e a melhorar o relacionamento com os seus clientes. Nossa conta digital é completa e reúne em um único lugar o envio e recebimento de cobranças, automação de comunicação por diversos canais e gestão de recebíveis descomplicada!

Para o time de Experiência do Cliente, buscamos profissionais talentosos, comunicativos, ágeis, flexíveis e apaixonados por tornar o atendimento ao cliente uma experiência única. Você será basicamente um gerente de contas: terá contato direto com o cliente, aptidão para resolver qualquer problema apresentado, dará suporte a dúvidas e o ensinará a utilizar todas as ferramentas que o sistema oferece (podendo até ajudar o consumidor a maximizar o uso do sistema para notas fiscais, cobranças, antecipação de recebíveis e outras funcionalidades)!

Se interessou pela oportunidade, mas não reside em Joinville? Não tem problema! Possibilitamos o trabalho remoto/home office!

Importante: Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de idade, cor, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência. Mas pensando em impulsionar a inclusão no Asaas, abrimos essa oportunidade direcionada para pessoas com deficiência.

• Atender solicitações, sanar dúvidas e responder reclamações, através dos canais de atendimento, visando obter a melhor satisfação do cliente;
• Realizar treinamentos com clientes através de plataforma de videoconferência;
• Repassar informações aos clientes visando à resolução dos problemas;
• Cumprir com metas definidas;
• Organizar as demandas de acordo com os prazos definidos bem como garantir as entregas.

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Habilidade com tecnologia (utilização de notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas google);
• Conhecimento básico em assuntos bancários (meios de pagamento, antecipação de recebíveis e notas fiscais).

• Carga horária de 8h por dia;
• Contratação CLT.

Somos uma super Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 120 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 500 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los da melhor forma. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Leve é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!