Analista de Remediação a Fraudes Júnior

Se você busca aprender coisas novas, trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

O Asaas ajuda empresas a gerir e automatizar seus processos financeiros e a melhorar o relacionamento com os seus clientes. Nossa conta digital é completa e reúne em um único lugar o envio e recebimento de cobranças, automação de comunicação por diversos canais e gestão de recebíveis descomplicada!

Para nosso time de Análise e Prevenção a Fraudes, estamos buscando pessoas analíticas e ágeis. Um analista júnior do time de Remediação pode ter atividades diversificadas, fazendo parte das entregas operacionais, estratégicas e até mesmo comerciais do time. Nossos principais pilares são qualidade daquilo que entregamos e agilidade para atender aos prazos combinados.

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

• Analisar denúncias relacionadas a clientes Asaas, a fim de identificar transações ou comportamentos fraudulentos;
• Realizar análise de documentos;
• Realizar análises de denúncias relacionadas a transações PIX;
• Consultar sites e parceiros, a fim de obter informações do cliente para a análise do cadastro;
• Realizar as tratativas das reclamatórias oriundas de pagador e de banco, com intuito de evitar prejuízos;
• Investigar e analisar de maneira crítica problemas de clientes, solucionando de maneira assertiva, ou repassando demandas para seu líder imediato, sugerindo melhorias;
• Alimentar relatórios e planilhas com informações levantadas através dos clientes;
• Realizar o envio de relatórios diariamente ao BACEN com o intuito de manter atualizadas as informações relacionadas a fraude;
• Realizar operações de bloqueios e desbloqueios relacionados a decisões judiciais recebidas através de ofícios e/ou diretamente do BACEN;
• Apoiar na gestão de melhoria dos procedimentos e políticas da área visando a governança dos processos;
• Prestar apoio aos demais analistas em tarefas de desenvolvimento de treinamentos técnicos para o time.

• Disponibilidade para atuar na escala de quarta-feira a domingo (09h às 18h);
• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Direito ou cursos relacionados à área;
• Experiência com Prevenção a Fraudes.

• Carga horária de 8h por dia (escala de quarta-feira à domingo);
• Contratação CLT.

Somos uma super Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito aumentar a produtividade dos nossos clientes através da automação. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos e antecipações de recebíveis. Atendemos mais de 100 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 450 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente e com muita autonomia para voar alto. 

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los da melhor forma. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Leve é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!