Analista de Operações de TI Pleno

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! 

O Analista de Operações de TI é essencial em nossa infraestrutura tecnológica. Este profissional será responsável por garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos nossos sistemas, redes e serviços. Buscamos alguém com perfil analítico e mão na massa para monitorar nosso ambiente tecnológico, responder a incidentes, automatizar rotinas e suportar as operações diárias.

Buscamos pessoas que residam em Joinville/SC ou região, para atuação em modelo híbrido.

Gestão de Plataformas e Infraestrutura Cloud:

• Administração Estratégica: Configurar e manter plataformas SaaS e de segurança, como Cloudflare (ZTNA) e Zendesk, cuidando de integrações, configurações e políticas de acesso.
• Monitoramento Proativo: Vigiar continuamente a saúde de nossas aplicações e redes em nuvem para identificar e resolver problemas antes que impactem o negócio.
• Gestão de Fornecedores e Serviços: Atuar como interface técnica junto a fornecedores, garantindo a qualidade dos serviços contratados e liderando a resolução de problemas.

Automação e Inovação de Processos:

• Desenvolvimento de Automações: Criar e manter scripts e integrações via API para automatizar rotinas operacionais, e outras tarefas repetitivas.
• Implementação de IA (AIOps): Pesquisar, testar e implantar ferramentas de Inteligência Artificial para melhorar a análise de dados operacionais, prever falhas, automatizar respostas a incidentes e melhorar rotinas.
• Avaliação de Novas Tecnologias: Conduzir provas de conceito (PoCs) e avaliações técnicas de novas plataformas para manter a empresa na vanguarda tecnológica.

Projetos e Segurança da Informação:

• Execução de Projetos: Participar do planejamento e realizar a execução técnica da migração e implantação de novos sistemas e plataformas, assegurando a entrega operacional do projeto do início ao fim.
• Colaboração em Segurança: Atuar em parceria com a equipe de Segurança da Informação, implementando controles técnicos e atuando diretamente na resposta a incidentes de segurança.
• Documentação Técnica: Criar e manter a documentação de arquiteturas, processos e bases de conhecimento, garantindo a padronização e a disseminação do conhecimento.

• Experiência em Operações de TI: Atuação profissional como Analista de Infraestrutura, Administrador de Sistemas e/ou em áreas de Operações de TI.
• Redes e Segurança: Domínio em redes de computadores (TCP/IP, DNS, HTTP/S) e conceitos de segurança de rede, com foco prático em Cloudflare (WAF/ZTNA) e Firewalls.
• Automação e Integrações: Experiência no consumo e integração de APIs e uso de ferramentas de automação (n8n, Make ou Zapier).
• Projetos e Implantação: Experiência prática na execução técnica de projetos de migração e implantação de sistemas e plataformas, incluindo a condução de provas de conceito (PoCs) para avaliação de novas tecnologias.
• Plataformas SaaS: Experiência na administração de plataformas SaaS, como Zendesk (configuração de fluxos, gatilhos e automações) e ferramentas de segurança e monitoramento (SentinelOne, NinjaOne).
• Comunicação e Documentação: Capacidade de documentar processos de forma clara e de se comunicar de maneira eficaz com equipes técnicas, não técnicas e fornecedores.
• Localização: Residência em Joinville/SC ou região com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.

Diferenciais:

• Cloud Computing: Experiência com ambientes de computação em nuvem (AWS, Azure ou GCP), incluindo provisionamento, configuração e monitoramento de recursos.
• Ferramentas de Automação: Domínio de ferramentas de automação como n8n (ou similares, como Make/Integromat).
• Scripting e Automação: Conhecimento em linguagens de script (Python ou Shell) aplicadas à automação de processos.
• IA aplicada a operações: Experiência no uso de APIs de Inteligência Artificial para automação de rotinas operacionais, análise de logs, apoio à investigação de incidentes e criação de prompts ou bots corporativos.
• Identidade e Acesso: Conhecimento prático em conceitos de segurança como Single Sign-On (SSO), Autenticação Multifator (MFA) e provisionamento de usuários.
• Segurança da Informação: Noções de segurança da informação, incluindo gestão de patches, antivírus e políticas de segurança.
• Bancos de Dados: Conhecimento em administração de bancos de dados relacionais (SQL Server, MySQL, PostgreSQL).
• Formação Acadêmica: Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

Modelo de trabalho:

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.

Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 1.000 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!