Analista de Processos Sênior | Seguros

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! 

A Mutuus by Asaas, esta em busca de um(a) Analista de Processos Sênior para atuar como peça-chave na documentação, mapeamento e otimização dos fluxos de negócio com nossas seguradoras parceiras. Este papel é fundamental para estruturar o conhecimento que hoje reside em liderança, transformar ineficiências em oportunidades de melhoria e dar escala ao nosso relacionamento com o mercado.

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

Responsabilidades e atribuições

• Mapeamento e Documentação de Processos: Ser o(a) responsável por documentar e mapear em detalhes os processos de interação e de negócio de cada uma das seguradoras parceiras;
• Identificação de Gargalos e Melhorias: Atuar proativamente na identificação de problemas, ineficiências e gargalos nos processos (como cotação, emissão de proposta, emissão de apólice e segunda via de boleto), buscando a passagem de uma postura reativa para proativa;
• Geração de Subsídios e Sugestão de Melhorias: Gerar informações e subsídios detalhados para a liderança e para os times internos (Operações, Vendas, Produto e Sinistro) e externos (Seguradoras), sugerindo mudanças e aprimoramentos nos fluxos de trabalho;
• Interlocução Estratégica: Realizar a interlocução de demandas internas da Mutuus com as áreas operacionais e comerciais das seguradoras, focando na resolução de problemas e na melhoria contínua do relacionamento e dos serviços;
• Gestão de Ferramentas: Utilizar ferramentas de backoffice (ERP da Mútos), CRM (Hubspot) e, especialmente, a ferramenta de BI/Relatórios (Metabase) para ranquear seguradoras e embasar decisões com dados concretos;
• Desdobramento Interno: Liderar o desdobramento e a implementação interna de melhorias e conquistas obtidas junto às seguradoras, garantindo a execução pelos times pertinentes.

Requisitos e qualificações

• Mercado de seguros: Conhecimento solido em seguros e os temas relacionados;
• Autonomia: Capacidade de discordar e trazer argumentos sólidos e embasados;
• Habilidade de Documentação: Excelente habilidade e paixão por documentação e organização de informações complexas;
• Visão de Negócio Forte: Capacidade de entender os trâmites negociais e as regras de negócio das seguradoras, buscando eficiência operacional;
• Conhecimento em Seguros (Desejável): Conhecimento prévio no mercado de seguros é um diferencial importante para facilitar a curva de aprendizado;
• Organização e Comunicação: Demonstração de alta capacidade de organização, análise de processos e comunicação clara e eficaz.

Diferenciais

• Atuação em Fintech/Insurtech;
• Conhecimentos em SQL;
• Gestão de CRMs;
• Ensino superior em contabilidade, administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira — não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.

Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 1.000 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!