UX Researcher Sênior

Estamos em busca de uma pessoa "mão na massa" e apaixonada por pesquisa para ser uma peça fundamental na construção da área de UX Research. Essa é uma oportunidade única para quem quer aplicar seu conhecimento em projetos de alto impacto, fortalecer uma cultura centrada no usuário e nos ajudar a estruturar as melhores práticas de pesquisa.

Reportando-se à Liderança de UX Research, você terá autonomia para conduzir estudos complexos e colaborar diretamente com times de Design, Produto e Tecnologia. Seu papel será crucial para aprofundar nosso entendimento sobre as necessidades, dores e expectativas dos usuários, garantindo que nossas decisões de produto sejam sempre baseadas em evidências.

Se interessou pela oportunidade, mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

• Conduzir pesquisas de ponta a ponta: Liderar e executar projetos de pesquisa de alta complexidade, utilizando métodos qualitativos e quantitativos para responder às principais dúvidas do negócio.
• Contribuir com a estratégia de pesquisa: Colaborar com a liderança de UX Research para definir prioridades e alinhar o roadmap de pesquisa aos objetivos da empresa.
• Atuar como parceiro(a) dos times de produto: Trabalhar de forma próxima com Product Managers, Designers e Desenvolvedores para garantir que os insights de pesquisa sejam acionáveis e aplicados no dia a dia.
• Apoiar na estruturação de processos: Ajudar a implementar e otimizar frameworks e rituais de pesquisa para escalar a prática na organização (ex: Research Ops).
• Apoiar a estruturação da área de Research: ajudar a consolidar práticas, processos e a cultura de pesquisa dentro de um time em formação.
• Orientar e mentorar designers: Atuar como referência e suporte para os designers, auxiliando-os na condução de pesquisas mais táticas e garantindo a qualidade dos estudos.
• Influenciar decisões de produto: Utilizar sua expertise para transformar dados em narrativas convincentes que influenciem decisões importantes.
• Consolidar e comunicar insights: Apresentar os resultados das pesquisas de forma clara e impactante, conectando os achados com as decisões de negócio para diferentes públicos.
• Integrar fontes de dados: Trabalhar em conjunto com especialistas de Dados, CX e outras áreas para criar uma visão unificada do usuário.

• Experiência sólida em UX Research, com domínio de métodos qualitativos e quantitativos.
• Experiência com múltiplos métodos de pesquisa: entrevistas em profundidade, testes de usabilidade, surveys, grupo focal, análise de dados, etc.
• Experiência na definição de processos de pesquisa e no desenho de fluxos end-to-end.
• Vivência em Research Ops, incluindo recrutamento de participantes, gestão de ferramentas e repositório, práticas de consentimento e privacidade, incentivos e rotinas para escalar a prática.
• Capacidade de comunicar insights estratégicos de forma clara e influente para públicos diversos.
• Experiência com ferramentas de pesquisa (Dovetail, Maze, Useberry, Smartlook, Typeform, Lookback, entre outras).
• Vivência em ambientes multidisciplinares com Produto, Design e Engenharia.
• Vivência em pesquisa ponta a ponta (da discovery ao acompanhamento pós-lançamento).
• Capacidade de se adaptar a um ambiente que valoriza reports para discussão da evolução do trabalho.
• Capacidade de liderar projetos complexos com autonomia.

Diferenciais:

• Vivência em produtos financeiros ou fintechs.
• Experiência em ambientes de produto digital em escala.
• Participação em comunidades ou eventos de UX Research e Design.
• Conhecimento e experiência com Repositório de Pesquisa.
• Familiaridade com análise quantitativa (em parceria com Data Analytics).

Modelo de Contratação:

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.

Somos uma super Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 800 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los da melhor forma. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!