Analista de Operações de TI

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

Para o nosso time de Infraestrutura e Operações, buscamos uma pessoa talentosa e motivada. O Analista de Operações de TI é essencial em nossa infraestrutura tecnológica. Este profissional será responsável por garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos nossos sistemas, redes e serviços. Buscamos alguém com perfil analítico e mão na massa para monitorar nosso ambiente tecnológico, responder a incidentes, automatizar rotinas e suportar as operações diárias.

Para essa oportunidade é necessário residir em Joinville/SC, modelo de trabalho presencial.

• Garantir a estabilidade, segurança e performance do nosso ecossistema tecnológico;
• Gerenciar e otimizar nossas plataformas SaaS e de segurança, como Cloudflare (ZTNA) e Zendesk, cuidando de integrações, configurações e políticas de acesso;
• Vigiar continuamente a saúde de nossas aplicações e redes em nuvem para identificar e resolver problemas antes que impactem o negócio;
• Atuar como ponto focal técnico junto a fornecedores, garantindo a qualidade dos serviços contratados e liderando a resolução de problemas;
• Auxiliar na criação e na manutenção de scripts e integrações via API para automatizar rotinas operacionais, e outras tarefas repetitivas;
• Pesquisar e testar ferramentas de Inteligência Artificial para melhorar a análise de dados operacionais, prever falhas, automatizar respostas a incidentes e melhorar rotinas;
• Auxiliar em provas de conceito (PoCs) e avaliações técnicas de novas plataformas para manter a empresa na vanguarda tecnológica;
• Auxiliar a migração e implantação de novos sistemas e plataformas, garantindo o sucesso do projeto do início ao fim;
• Atuar em parceria com a equipe de Segurança da Informação, implementando controles técnicos e atuando diretamente na resposta a incidentes de segurança;
• Criar e manter a documentação de arquiteturas, processos e bases de conhecimento (KB), garantindo a padronização e a disseminação do conhecimento.

• Experiência profissional em funções como Analista de Infraestrutura, Administrador de Sistemas (SysAdmin) e/ou Operações de TI;
• Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows, Windows Server, Linux e/ou Linux Server;
• Vivência no consumo e integração de sistemas através de APIs, entendendo como conectar diferentes plataformas;
• Experiência, mesmo que informal, com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para organizar e conduzir projetos de TI;
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware e software de forma eficiente;
• Diagnosticar a causa raiz de problemas que envolvem múltiplos sistemas e propor soluções eficazes e duradouras;
• Documentar processos de forma clara e de se comunicar efetivamente com equipes técnicas, não técnicas e fornecedores;
• Curiosidade e forte desejo de se manter atualizado sobre novas tecnologias, especialmente em automação, segurança e IA aplicada a operações (AIOps).

Diferenciais

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DNS, HTTP/S) e conceitos de segurança de rede, especialmente ZTNA (Zero Trust Network Access), Firewalls e WAF;
• Experiência direta na administração de plataformas SaaS complexas, como Zendesk, incluindo configuração de fluxos, integrações e segurança;
• Compreensão prática de conceitos de segurança como Single Sign-On (SSO), Autenticação Multifator (MFA) e provisionamento de usuários;
• Conhecimento em linguagens de script para automação, como PowerShell, Shell Script ou Python;
• Noções de segurança da informação (gestão de patches, antivírus, políticas de segurança);
• Conhecimento em administração de bancos de dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL).

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.

Somos uma super Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 800 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los da melhor forma. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!